当前位置: 首页 >社会监督>行风监督
温馨提示:
首先感谢您对商洛市市场监管事业的关心!"行风监督"是市场监管系统客观地反映本行业工作作风和服务情况以及社会各界对本行业工作的看法,充分体现民主和民意,不断促进和改进工作作风起到积极的作用的一个窗口,主要受理本行业工作作风和服务情况违法行为的举报,以及违纪的意见和建议。为了便于我们进行调查核实,更快捷的将处理结果回复给举报人,更好地体现为民服务的宗旨,请举报反映问题的同志填写真实姓名、联系电话和电子邮件地址。所有涉及举报内容的信息,我们将为举报人严格保密。敬请理解和支持。
注:请认真填写以下表单(带 * 为必填项)。请留下您的真实姓名、联系电话、邮箱地址、以便更好地与您联系!在提交完成后您将得到查询码,请妥善保存,以备对于您投诉举报内容的反馈查询。
X
查询码: 密码:
举报人
*
*
*
被举报人
*
*
*
*
*
*
*
留言展示
标题:不给消费者解决问题,并且服务态度恶劣
内容:作为商洛市商州区消费者协会的工作人员,我在消费中出现问题打电话求助,他们含糊其辞,现场查看证据,听信商家一面之辞,不顾我的诉求和证据。并且不能确认商家提供的证据是否属实,就草草了事。我跟他说我可以提起再次投诉,他说他们不予受理。然后我联系不到商家,无法处理问题,他们打电话告诉我,说是商家跟他说事情已经处理完毕。我如实告知不能联系到商家,工作人家态度恶劣指责我为什么联系不上?我不知道他叫什么名字,他的电话号码是15592163199
提交时间:2021-07-22
回复:您好,感谢您对商洛市场监管工作的关心和支持,您反映的问题,按照属地监管的原则,已转交商州区市场监督管理局核查处理,给您带来的不便,敬请谅解。回复时间:2021年7月26日。 您好,感谢您对商洛市场监管工作的关心和支持,12315电话是省市场监管局投诉电话,不是商州区市场监管局所有。打12315电话,是省局直接受理后从网上下转属地市场监管局直接处理。 如果您投诉的商家属商州辖区,可以带上相关证据,提出自己合理诉求,直接到商州区市场监管局投诉,商州区市场监管局非常乐意为您提供热情服务,帮您维权解忧。 如果您投诉的商家是外地辖区,可以从互联网直接登录www.12315.com(全国12315平台)投诉,也可以拨打12315电话,省局直接接听电话受理,下转至省内辖区市场监管局处理。 目前,商州区市场监管局多方打电话联系您,但总是联系不通,不知道您具体投诉的企业情况, 不知道您与企业的消费纠纷情况,更不知道您的详细诉求,无法及时处理您的相关问题。 为消费者维权是市场监管部门法定职责,我们愿为消费者提供热情周到的服务。欢迎广大消费者对我们的工作进行监督。回复时间:2021年7月27日。
标题:赛尔健身房侵害消费者合法权益
内容:西街大都汇赛尔健身房从4月中旬至今一直声称电路故障无法正常营业,全天健身房没有电,也不给消费者退课时费。
提交时间:2021-07-07
回复:您好,感谢您对商洛市场监管工作的关心和支持,您反映的问题,按照属地监管的原则,请拨打商州区市场监督管理局0914-2996315、辖区市场监管所、12315投诉举报电话或拨打12345政府公共服务热线进行投诉,给您带来的不便,敬请谅解。回复时间:2021年7月15日。
标题:强制消费
内容:学员去领证时,强制学员购买20元的实习标志
提交时间:2021-06-03
回复:您好,感谢您对商洛市场监管工作的关心和支持,您反映的问题,按照属地监管的原则,已交由商州区市场监督管理局核查处理,给您带来的不便,敬请谅解。回复时间:2021年6月23日。
标题:工作人员态度嚣张
内容:2020年4月16日上午我通过网上办理了陕西华通实业有限公司的经营范围变更业务,当日14点我带审核过的资料在洛南县政务大厅市场监督管理局窗口咨询相关资料怎么填写,中午上班人员有高某和一女孩,当时等待办理业务共有两人,我等两人办理完后咨询高某,高某逐页告知我填写内容,后来高某让对面同事给我在网上查询我公司哪些人员需要实名认证,由于女孩业务不熟悉查询不出来,我一直在等待,中间陆续一直有人来办理业务,直到15:00我把资料拿给高某让帮我查询时,高某说让我不用等了,让我回去有时间了打电话咨询,我说已经等了一个小时了帮忙查一下,高某不再理我也不说话,我再三给高某强调我今天是专程下来咨询来了让帮忙办理一下,高某也是不理我不说话,我声音有些高再次问高某能不能把我的业务办了,我等了一中午了,高某说他今就是不给我办,等所有人办完他就下班看我能等到啥时候,非常嚣张的说让我去告去,他今就是不给我办,旁边人一直劝说他,他仅用不到一分钟时间将给我查询出来了。事情经过是这样,我想问高某用不到一分钟时间就能查询的业务让我足足等了一个半小时是何居心?
提交时间:2020-04-16
回复:您好,感谢您对商洛市场监管工作的关心和支持,您反映的问题已转交洛南县市场监督管理局调查处理,给您带来的不便,敬请谅解。回复时间:2020年4月27日。
标题:拨打12365提示为空号
内容:拨打12365投诉,提示为空号,不知是咋回事?
提交时间:2020-02-10
回复:您好。感谢您对商洛市场监管工作的关心,因机构改革,已关闭原质监(12365)、原药监(12331)、原物价(12358)、原知识产权(12330)电话,统一整合为12315。您若在食品、药品、产品质量、价格等合法权益受到侵害时,请拨打12315热线进行投诉举报。 回复时间:2020年2月10日

网站地图 | 邮件登录 | RSS订阅
LOL投注网站主办 联系电话:0914-2993013 E-MAIL:2068242312@QQ.COM
地址:陕西省商洛市商州区江滨路西段市场监督大楼七楼 邮编:726000
陕ICP备2020014246号-1 网站标识码:6110000030 陕公网安备 61100202000050号